Enterprise Rent-A-Car Aschaffenburg: Exklusiver Service!

Schlechte Erfahrung mit Enterprise Aschaffenburg im Mai 2026

Zuerst schicken sie eine Bestätigung der Buchung, nur um am Morgen des Abholtages anzurufen und zu sagen dass kein Wagen verfügbar sei! Das passiert bei Enterprise Aschaffenburg regelmäßig und sorgt natürlich beim Kunden für viele Probleme, das es viel schwieriger ist am Abreisetag einen Wagen bei einer anderen Vermietung zu bekommen. Es ist natürlich unmöglich einen solchen dann so kurzfristig zi einem guten Preis zu bekommen.
Es war dann schließlich doch ein Wagen verfügbar, aber in einer niedrigeren Klasse, Die Zeiten verschoben sich dementsprechend, aber der Angestellte hat nur die Abholzeit geändert (von 13:30 zu 14:15), und auch nicht korrekt, da der Wagen gerade zurückkam und erst noch gereinigt werden musste. Als ich endlich losfahren konnte war es später als angegeben (nach 14:30) und die Rückgabezeit war nicht angepasst worden (13:00).
Ich bracht den Wagen am Rückgabetag leicht verspäted zurück (14:52), aber der Mitarbeiter war noch mit anderen Kunden beschäftigt, Als er endlich für mich Zeit hatte sagte er sofort dass ich wahrscheinlich einen weiteren Tag bezahlen müsste, Er verwies auf die nicht geänderte Rückgabezeit (13:00) und die Zeit als er sich endlich mir zuwenden konnte (kurz nach 15:00!!).
Enterprise Aschaffenbureg hat mir erstens am Abholtag viele Probleme bereitet, bis es schlussendlich soweit war dass ich von ihnen doch noch einen Wagen bekommen konnte, aber sie haben die Zeiten nicht im Interesse des Kunden abgeändert. Am Rückgabetag war der Mitarbeiter im Stress und hat ungehalten auf die (falsche) Zeit im Vertrag hingewiesen und auch auf die Zeit zu der er schließlich für mich verfügbar war, obwohl dies später war als der Zeitpunkt zu dem der Wagen auf dem Hof geparkt war. Trotz meiner Beschwerden hat mir Enterprise einen weiteren Tag berechnet und obwohl ich dreimal per Telefon Einspruch eingelegt habe, hat sich Enterprise in dem vergangenen Monat nicht bei mir zurückgemeldet!